Každá instance na vašem ovládacím panelu představuje samostatného AI agenta (chat, hlas nebo e-mail) určeného pro specifický úkol, například chatbot zákaznické podpory na vašem webu, hlasový bot na vaší příchozí lince, odchozí hlasový bot aktivně kontaktující vaše zákazníky atd.
Instance zahrnuje vše, co váš agent potřebuje k provozu:
-
Dialogové toky pro nastavení automatizační logiky
-
Znalostní báze pro odpovědi generované modelem LLM
-
Historie diskuzí pro zobrazení uživatelských konverzací s vaším AI agentem
-
Nastavení instance a konfigurace
Typy instancí
Můžete vytvořit různé typy instancí: Chat, Hlas a E-mail. Každý typ sdílí stejnou základní logiku, ale je optimalizován pro specifika vybraného komunikačního kanálu:
-
Chat: Podpora vizuálních prvků, jako jsou karusely, formuláře, rychlé odpovědi, tlačítka a mnoho dalšího.
-
Hlas: Umožňuje definovat, jak by měly odpovědi znít pomocí syntézy textu na řeč, a také umožňuje vytvářet odchozí kampaně, které aktivně kontaktují vaše zákazníky.
-
E-mail: Poskytuje jednoduchý editor pro vytváření odpovědí založených na e-mailech.
Dialogové toky jsou plně kompatibilní mezi typy instancí. Můžete kopírovat a vkládat logiku mezi projekty pomocí Ctrl+C / Ctrl+V nebo přenést celý chatový tok do jiné instance, když je to potřeba.
Co můžete dělat na této stránce
-
Vytvořit novou instanci
Začněte vytvářet nový AI projekt od nuly, z předem připravené šablony nebo duplikací již existující instance. -
Spravovat existující instance
Pro každou uvedenou instanci můžete:-
Upravit: Aktualizujte konfiguraci projektu a jeho název
-
Spravovat uživatele: Přidat nebo odebrat uživatele s přístupem
-
Nastavit role: Definujte oprávnění pro jednotlivé role uživatelů (např. Správce, Operátor...)
-
Odstranit: Trvale odebrat instanci (nevratné)
-
Pouze instance a akce, k nimž máte oprávnění, se zobrazí na vašem ovládacím panelu.
Číst dále