Makra

Makra se používají na sloučení několik akci do jednoho tlačítka. Nastavit si je můžete v Spravovat→ Tickety → Makra.

Vytvořit nové makro/Upravit makro

Chcete-li založit nové makro, klikněte na tlačítko Přidat nový.

Chcete-li použít již existující makro jako vzor, klikněte na tlačítko Klonovat ve sloupci Akce.

Chcete-li upravit již existující makro, klikněte na jeho název.

Otevře se detail makra.

Detail makra

Zadejte Název kategorie a poté ji nastavte dle instrukcí níže:

Nastavení	Popis
Popis	Zadejte popis makra.
Pozice	Zvolte na jaké pozici se vaše makro zobrazí.
Zobrazit v aktivitě	Povolit zobrazení makra v aktivitě.
Zobrazit v Zobrazit v ticketu	Zvolte jednu z nabízených možností: Nezobrazovat Pod šipkou Jako tlačítko
Barva tlačítka	Zvolte barvu vašeho makra.

Akce

Přetáhněte položku ze seznamu maker do pole formuláře. Můžete kombinovat více než jedno makro dohromady. Například můžete zkombinovat makro Znovu otevřít a makro Zpět, kliknutím na tlačítko nastavíte čas kdy se ticket znovu otevře, uloží se změny a vrátíte se zpět na přehled ticketů.

Makro	Popis
Kategorie	Zvolte kategorii pro toto makro. Kliknutím na tlačítko makra se přiřadí zvolená kategorie a uloží se ticket.
Neukládat	Změní se parametry ticketu bez uložení změn.
Oznámení	Notifikace v kalendáři. Kliknutím na tlačítko makra se zobrazí okno vašeho kalendáře. Vyplňte pole a kliknutí uložíte.
Priorita	Zvolte prioritu ticketu pro toto makro. Kliknutím na toto makro změníte prioritu ticketu a uložíte váš ticket.
Smazat	Smažete váš ticket a vrátíte se zpět na přehled ticketů.
Status	Zvolte status pro toto makro. Kliknutím na tlačítko makra přidáte status a uložíte váš ticket. Pokud chcete nahradit status zaškrtněte pole nahradit.
Stav	Zvolte stav ticketu pro toto makro. Kliknutím na tlačítko makra změníte stav ticketu a uložíte váš ticket.
URL adresa	Kliknutím na toto makro otevřete URL adresu. V adrese URL je také možné předat parametry/proměnné, které budou nahrazeny reálnými hodnotami. Vzorová URL:https://www.daktela.com/?title='+object.title+'&name='+object.name+'&contact='+object.contact.name+'
Uživatel	Zvolte uživatele pro toto makro. Kliknutím na makro tlačítko změníte uživatele ticketu. Zaškrtněte box Nahradit pokud si přejete uživatele nahradit.
Znovu otevřít	Čas znovuotevření: zvolte čas kdy se ticket znovu otevře. Relativní čas který má být přidaný k aktuálnímu času pro znovuotevření (př. +1 week, 3 days, 7 hours, 2 minutes, 5 seconds) Přepočítaný čas: zobrazí příklad času kdy se ticket znovuotevře. Kliknutím na toto makro se nastaví znovu otevření ticketu a uložíte váš ticket.
Zpět	Uložíte váš ticket a vrátíte se zpět na přehled ticketů.

Vybrat práva

V Spravovat → Tickety → Makra můžete nastavit práva pro vaše makra.

Klikněte na Změnit ve sloupci práva.

Můžete zvolit který uživatel bude mít práva na dané makro. Pro zobrazení makra ve vašem přehledu ticketu, zaškrtněte čtvereček ve sloupci Zobrazit.

Zvolit kategorie

V Spravovat → Tickety → Makra můžete nastavit ve kterých kategorii chcete danné makro používat.

Klikněte na Kategorie ve sloupci Relace.

Můžete zvolit ve které kategorii se makro může použít. Ve sloupci akce můžete kategorie upravit, naklonovat nebo smazat.