Speech-To-Text

Integrace Speech to text vám umožňuje posílat nahrávky hovorů do vašeho konvertoru STT, aby byly převedeny na text. Posílají se následující data na URL kterou specifikujete.

• raw wav soubor s daty nahrávky hovoru z vybrané fronty

• řetězové dotazy ohledně hovoru

  • ID hovoru (např. 61ba02b09b3638.15004925)

  • unikátní jméno aktivity (např. activities_61ba02b096fee551580206)

  • unikátní jméno uživatele (např. operator_cz)

  • čas (např. 15/12/2021 15:58:56)

Pokud je připojení k zadanému koncovému bodu neúspěšné, systém se pokusí odeslat data ještě dvakrát během následujících 6 hodin.

Nastavení Integrace

Pro zahájení používaní Speech to text, prosíme pošlete následující na daktela@daktela.com:

• URL vašeho Speech to text konventoru

• seznam front na kterých chcete používat Speech to text

Příklad poslaných dat: