(v1.0.3.-cs) Stav přítomnosti

Systém Daktela předpokládá různé stavové indikátory a uživatelské funkce. Uživatelům se zobrazuje barevná tečku nebo ikona, která jim poskytuje informace o dostupnosti a aktivitě ostatních uživatelů. Každý ukazatel má svůj význam, který je zásadní pro efektivní fungování a koordinaci týmu.

Visual display	Interpretation
Šedá tečka	Uživatel Kontaktního Centra je online a nemá zařízení. Cloud Phone uživatel je offline nebo jeho zařízení je offline.
Zelená tečka	Uživatel Kontaktního Centra má k dispozici zařízení a není v režimu pauzy. Cloud Phone uživatel má pouze online zařízení, ale není přihlášen.
User chybí v prezence	Pokud uživatel není připraven nebo je offline.
Ikonka v telefonu	Pokud uživatel má hovor.
Badge s názvem pauzy	Když je uživatel v tomto typu pauzy.