Spravovat aktivity

V aplikaci můžete spravovat Otevřené, Čekající, Odložené a Zmeškané aktivity. Klepněte na ikonu Aktivity v dolní části obrazovky.

Každý typ aktivity – Otevřené, Čekající, Odložené a Zmeškané – má vlastní kartu.

Otevřené aktivity

Klepněte na kartu Otevřené v horní části obrazovky:

Tap an activity to open it. You can then work with the activity – calls, chats, emails.

Čekající aktivity

Klepněte na kartu Čekající v horní části obrazovky:

Tap an activity to Accept or Reject it.

If you Accept an activity, it will open – calls, chats.

Odložené aktivity

Klepněte na kartu Odložené v horní části obrazovky:

Po klepnutí na aktivitu se zobrazí seznam možností Zobrazit detail, Znovu otevřít nebo Smazat.

Můžete otevřít detail aktivity, znovu otevřít odložený email nebo chat, nebo aktivitu uzavřít/smazat.

Zmeškané aktivity

Klepněte na kartu Zmeškané v horní části obrazovky:

Po klepnutí na aktivitu se zobrazí seznam možností Zobrazit detail, Zavolat/odpovědět nebo Smazat.

Můžete otevřít detail aktivity.

Pokud je zmeškaná aktivita hovor, můžete na číslo zavolat zpět. Pokud je to chat, podle nastavení fronty na něj budete moct odpovědět.

Pokud na to máte právo, můžete zmeškané aktivity také smazat.

Zobrazit detail aktivity

V aplikaci můžete otevřít detail jakékoli aktivity, např. z Dashboardu nebo historie kontaktu.

Detail obsahuje informace o aktivitě.

Pokud je aktivita spojena s kontaktem, klepnutím ho otevřete.

Z detailu hovorové aktivity můžete zahájit hovor. Klepněte na tlačítko Telefon v pravém horním rohu. Otevře se okno Nový odchozí hovor. Dále postupujte podle Zahájit hovor.

Část Obsah v dolní části detailu emailové aktivity obsahuje odeslaný nebo přijatý email. Klepnutím na tlačítko Odpovědět v pravém horním rohu můžete zahájit editaci nového odpovědi.

Chatové aktivity na konci detailu obsahují i přepis chatu.