Pokud byste chtěli využít integraci Slack, prosíme kontaktujte nás na daktela@daktela.com před tím než budete pokračovat v následujících krocích.

Integrace vám umožní nasledujucí akce:

  • Zobrazit přiřazené tickety

  • Upozornění ohledně změn v ticketu nebo příchozí hovory (záložka aplikace Messages)

  • Vytvořit nový ticket v Daktele

  • Poslat odkaz na ticket do threadu když zpráva obsahuje #number (e.g. #224123)

Kroky Instalace

  1. Klikněte na tlačítko níže nebo na tento odkaz.

  2. Povolte přístup do Daktela Slack workspace.

  3. OAuth vás přesměruje do Daktela Hub.

  4. Vytvořte novou Slackovou integraci.

  5. Přidejte Daktela aplikaci do vašeho Slack účtu.

  6. Klikněte na Daktelu v sekci aplikací.

  7. Otevře se vám přihlašovací stránka Daktela Hub.

  8. Zadejte vaše přihlašovací jméno a heslo.

  9. Klikněte na tlačítko Log in.

Nastavení upozornění

Jakmile se úspěsně přihlásíte aplikace Daktely vám umožní nastavit preference notifikací.

  • Klikněte na Daktela v sekci aplikací ve vašem Slackovém účtu.

  • Klikněte na tlačítko Set preferences.

  • Přesměruje vás to do Daktela Hub.

  • Přihlašte se, nastavte vaše preference a uložte je.