Integrace Speech to text vám umožňuje posílat nahrávky hovorů do vašeho konvertoru STT, aby byly převedeny na text. Posílají se následující data na URL kterou specifikujete.
-
raw wav soubor s daty nahrávky hovoru z vybrané fronty
-
řetězové dotazy ohledně hovoru
-
ID hovoru (např. 61ba02b09b3638.15004925)
-
unikátní jméno aktivity (např. activities_61ba02b096fee551580206)
-
unikátní jméno uživatele (např. operator_cz)
-
čas (např. 15/12/2021 15:58:56)
-
Pokud je připojení k zadanému koncovému bodu neúspěšné, systém se pokusí odeslat data ještě dvakrát během následujících 6 hodin.
Nastavení Integrace
Pro zahájení používaní Speech to text, prosíme pošlete následující na d aktela@daktela.com:
-
URL vašeho Speech to text konventoru
-
seznam front na kterých chcete používat Speech to text
Příklad poslaných dat:
