Čekající aktivity jsou jakékoli příchozí aktivity, které ještě žádný operátor nepřijal a čekají ve frontě.

Přijmout čekající aktivitu

Přijmout čekající aktivitu

Když je příchozí aktivita na frontě, na kterou máte práva, může se objevit notifikace nad hlavním menu.

Chcete-li ji přijmout, klikněte na tlačítko Čekající.


Otevře se seznam čekajících aktivit. Můžete otevřít kontakt nebo společnost v modulu CRM kliknutím na jejich název.

Aktivitu přijměte kliknutím na tlačítko Přijmout. Pokud u vás již vyzvání, můžete ji také odmítnout.

Více info viz konkrétní typ aktivity: