Odeslat SMS/Facebook/WhatsApp/Viber zprávu
Dle těchto instrukcí postupujte, chcete-li vytvořit novou zprávu. Zprávu můžete vytvořit také ze CRM modulu. Od obrazovky Odeslat zprávu je postup stejný.
Nový email začnete psát klepnutím na tlačítko Nová aktivita v pravé dolní části obrazovky. Poté klepněte na typ zprávy, který chcete odeslat:
![](../../../__attachments/149128778/nova_aktivita_2.1.jpg?inst-v=49056951-f3d5-4c9c-8517-c25671bc0f5f)
![](../../../__attachments/149128778/novy_chat_2.1.jpg?inst-v=49056951-f3d5-4c9c-8517-c25671bc0f5f)
Otevře se obrazovka Odeslat zprávu:
![](../../../__attachments/149128778/chat_novy.jpg?inst-v=49056951-f3d5-4c9c-8517-c25671bc0f5f)
Zadejte CRM kontakt nebo číslo.
Vyberte frontu, pomocí které chcete zprávu odeslat.
Vyberte status. Otevřete dialogové okno Statusy. Vyberte status a klepněte na Uložit. Dle nastavení zvolené fronty může být výběr statusu před odesláním zprávy povinný.
Napište svou zprávu.
Zahájit chat s vybraným kontaktem.
Odeslat jednotlivou zprávu. Vrátíte se zpět na obrazovku, ze které jste odesílání zahájili.