Externí čísla
Externí číslo je externí telefonní zařízení nebo zařízení MS Teams, které technicky obsluhuje hovor na linku. Externí zařízení můžete spravovat v Spravovat → Zařízení → Externí čísla.
Jaký je rozdíl mezi linkou a zařízením?
Linka je unikátní identifikace operátora v rámci ústředny - tedy je to číslo, které je nutné zadat při vytváření nového uživatele. Linku lze později změnit, ale uživatel musí být odhlášen.
Zařízení technicky obsluhuje hovor. Může být:
interní hardwarové – SIP telefon, např. Yealink, Gigaset.
interní softwarové – SW SIP telefon, např. (cs) Softwarový telefon Daktela, Zoiper, Microsip, WebRTC.
externí – číslo mimo ústřednu, např. mobil nebo jiné číslo.
Zařízení není dovolatelné – dovolatelná je pouze linka. Číslo linky se může shodovat s číslem zařízení. Uživatel může mít v jednom okamžiku více zařízení (např. hw telefon v kanceláři a mobil), u kterých si může nastavit dobu vyzvánění.
Příklad
Při vytvoření operátora František je mu přiřazena linka 510. František má několik zařízení – SIP telefon na stole v kanceláři (zařízení 330), softwarový SIP telefon v notebooku (zařízení 821) a mobilní telefon (externí zařízení 777 123 456). Unikátní identifikace – linka – Františka je ale vždy 510. Když tedy bude Františkovi chtít někdo z kolegů zavolat, vytočí číslo 510, které bude vyzvánět na všech Františkových zařízeních nebo v pořadí nastaveném v detailu uživatele.
Pokud nemá uživatel přiřazené žádné zařízení, může si po přihlášení do Daktely na horním panelu vybrat zařízení dynamicky:
Detail externího čísla
Nastavte externí zařízení:
Nastavení | Popis |
|---|---|
Zařízení / Číslo | Zadejte externí číslo včetně předvolby. Později nelze změnit. |
Popis (nepovinný) | Zadejte popis pro lepší identifikaci čísla. |
Externí typ Pouze do verze 6.19.x. Nastavujete-li zařízení MS Teams ve verzi 6.20+, přejděte na Spravovat → Zařízení → Zařízení MS Teams. | Zvolte:
|
