Fronty – Sezení

Ve Výpisy→ Sezení → Fronty si můžete zobrazit, kdy se jednotliví uživatelé kontaktního centra přihlásili a odhlásili z front a jak dlouho v nich byli přihlášení.

Seznam přihlášení do front

Když otevřete Fronty, filtr Čas bude automaticky nastaven na Dnes. Chcete-li zobrazit přihlášení do front za jiné časové období, vyberte jedno z přednastavených nebo nastavte vlastní.

Dále můžete filtrovat dle Uživatele a skupiny uživatelů. Zaškrtněte symbol přeškrtnutého oka, chcete-li filtrovat i dle deaktivovaných uživatelů. Filtr aplikujte kliknutím na Vyhledat.

Použít můžete také Rozšířený filtr, který se nachází přímo nad tlačítkem Vyhledat.

Chcete-li přihlášení do front seřadit dle sloupce, klikněte na jeho název. Klikněte na něj znovu, chcete-li řazení obrátit.

Kliknutím na Export se otevře dialogové okno Export, kde můžete stáhnout tabulku s vašimi přihlášeními do front ve formátu .xlsx nebo .csv. Detailní popis exportu naleznete v Hromadných operacích.