Skip to main content
Skip table of contents

Vzdálená pomoc

Pomocí software na sdílení a ovládání obrazovky vám můžeme vzdáleně pomoci s nastavení nebo vyřešením technických potíží:


TeamViewer

TeamViewer

  • Stáhněte si TeamViewer 11 (podporujeme verzi 11).

  • Spusťte stažený soubor.

  • Zvolte, zda chcete TeamViewer nainstalovat, nebo ho pouze spustit, a vyberte způsob užití (nemáte-li zakoupenou licenci, zvolte nekomerční použití).

  • Pošlete nám vaše ID a Heslo.


AnyDesk

AnyDesk

  • Z bezpečnostních důvodů je třeba připojení technika potvrdit.


Google desktop sharing

Google desktop sharing

  • Je třeba mít nainstalovaný prohlížeč Chrome.

  • Je třeba mít aktivní účet Google (v případě zájmu vám můžeme poskytnout dočasný).

  • Z Internetového obchodu Chrome si do Chromu přidejte rozšíření Chrome Remote Desktop.

  • Potvrďte přidání aplikace.


  • Po přidání aplikace se otevře nová karta s dostupnými aplikacemi (pokud se neotevře, do adresového řádku zadejte chrome://apps/).

  • Zautorizujte přístup k vašemu počítači.

  • Přijměte požadované přístupy.

  • Klikněte na tlačítko Sdílet.

  • Software nainstalujte dle instrukcí.

  • Pošlete nám přístupový kód.




JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.