Skip to main content
Skip table of contents

Zoiper

Zoiper 5 je volně dostupný Softwarový telefon pro Windows, macOS a Linux (Android and iOS), který je možné používat s Daktelou. Pro využití v Call Centrech je nutné zakoupit prémiovou verzi Zoiperu.

Stáhněte si instalační soubor na adrese www.zoiper.com a nainstalujte ho podle instrukcí výrobce. Po instalaci postupujte podle instrukcí vypsaných níže.

Vyzkoušejte náš nový Softwarový telefon Daktela. Je navržen přímo pro použití s Daktelou a nastavit ho je tedy velice jednoduché.

Daktela neposkytuje technickou podporu pro jiné softwarové telefony než SW telefon Daktela.


Nastavení Zoiperu

Nastavení Zoiperu

Otevřete Zoiper a postupujte podle instrukcí:

  1. Zadejte číslo vašeho SIP zařízení (naleznete ho v SIP zařízeních).

  2. Zadejte heslo vašeho SIP zařízení (naleznete ho v SIP zařízeních).

  3. Klikněte na tlačítko Login a pokračujte v nastavení.

  

  1. Zadejte adresu vaší ústředny – zpravidla bude stejná jako adresa web rozhraní, např. „vasespolecnost.daktela.com“.

  2. Klikněte na tlačítko Next a pokračujte v nastavení.

Pokračujte kliknutím na tlačítko Skip:

 

  1. Počkejte než Zoiper 5 dokončí konfigurační test. Je spotřeba zvolit stejný přenos, jaký máte nastavený u vašeho SIP zařízení v Daktele, jinak softwarový telefon nebude fungovat (typ zařízení naleznete v SIP zařízeních).

          Pro TLS přenos je nutné mít zakoupenou prémiovou verzi.

       2. Pokračujte kliknutím na tlačítko Next a můžete začít používat Zoiper 5. 


Jak přijmout hovor

Jak přijmout hovor

Příchozí hovor:

  1. Hovor od klienta.

  2. Zobrazí se notifikace v Daktele.

  3. Je potřeba přijmout hovor v Zoiperu.

  4. Otevře se aktivita v Daktele.


Odchozí hovor:

  1. Začněte volat v Daktele.

  2. Následně obdržíte hovor v Zoiperu. Přijměte ho.

  3. Daktela začne vytáčet volané číslo.

Prémiová verze:

Pro automatickou odpověď je nutné mít zakoupenou prémiovou verzi Zoiperu 5.

Nastavení automatické odpovědi:

  1. Klikněte na tlačítko Nastavení → složka Features →  podsložka Calls:

         

       2. Zaškrtněte pole Instant auto answer nebo Answer after (1 - 600).























JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.