Vzdálená pomoc
Pomocí software na sdílení a ovládání obrazovky vám můžeme vzdáleně pomoci s nastavení nebo vyřešením technických potíží:
TeamViewer
Stáhněte si TeamViewer 11 (podporujeme verzi 11).
Spusťte stažený soubor.
Zvolte, zda chcete TeamViewer nainstalovat, nebo ho pouze spustit, a vyberte způsob užití (nemáte-li zakoupenou licenci, zvolte nekomerční použití).
Pošlete nám vaše ID a Heslo.
AnyDesk
Stáhněte si software dle vašeho operačního systému:
Software spusťte.
Pošlete nám vaši AnyDesk adresu.
Z bezpečnostních důvodů je třeba připojení technika potvrdit.
Google desktop sharing
Je třeba mít nainstalovaný prohlížeč Chrome.
Je třeba mít aktivní účet Google (v případě zájmu vám můžeme poskytnout dočasný).
Z Internetového obchodu Chrome si do Chromu přidejte rozšíření Chrome Remote Desktop.
Potvrďte přidání aplikace.
Po přidání aplikace se otevře nová karta s dostupnými aplikacemi (pokud se neotevře, do adresového řádku zadejte chrome://apps/).
Zautorizujte přístup k vašemu počítači.
Přijměte požadované přístupy.
Klikněte na tlačítko Sdílet.
Software nainstalujte dle instrukcí.
Pošlete nám přístupový kód.
