Oznámení

Systémová oznámení

Systémová oznámení jsou odesílána do mobilní aplikace Daktela jako push notifikace. Můžete je také zobrazit v aplikaci kliknutím na ikonu zvonku.

• Nepřečtená oznámení jsou tučně.

• Klepnutím na oznámení otevřete ticket nebo článek. Tím se oznámení označí jako přečtené.

• Klepnutím na „fajfku“ v pravém horním rohu označíte jako přečtená všechna oznámení.

Realtime oznámení

Některá důležitá oznámení jsou klasifikována jako „Realtime“, což znamená, že rozsvítí obrazovku vašeho mobilního telefonu standardním vyzváněním.

Aktivity

• Příchozí hovory (realtime)

• Příchozí chaty: realtime nebo push podle nastavení uživatele (push je výchozí)

• Zmeškaná aktivita ve frontě (push)