Stav přítomnosti

Systém Daktela obsahuje různé indikátory stavu. Uživatelé mohou vidět stavovou tečku nebo ikonu, která jim poskytuje informace o dostupnosti a aktivitě ostatních uživatelů. Každý indikátor má specifický význam, který je klíčový pro efektivní fungování a koordinaci týmu.

Vizuální zobrazení	Interpretace
Šedá tečka	- Uživatel Contact Centre je online a nemá zařízení. - Uživatel Cloud Phone je offline nebo jeho zařízení je offline.
Zelená tečka	- Uživatel Contact Centre má dostupné zařízení a není na pauze. - Uživatel Cloud Phone má pouze online zařízení, ale není přihlášen.
Uživatel chybí v přítomnosti	- Když je uživatel nepřipraven nebo offline.
Ikona na telefonu	- Když uživatel telefonuje.
Štítek s názvem pauzy	- Když je uživatel na tomto typu pauzy.