Ihr erster Workflow

Im Bereich Dialogs gestalten Sie das Verhalten Ihres Bots. Mit einem visuellen Editor können Sie Module hinzufügen und verbinden, die festlegen, wie Ihr Bot Nutzer versteht und ihnen antwortet.

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Mehr über Dialogs erfahren Sie im eigenen Bereich der Dokumentation → 🔀 Dialogs

Ihren ersten Dialog aufbauen

Gestalten wir nun ein einfaches Gespräch. Dabei kommt noch keine KI zum Einsatz, sondern nur ein statischer, regelbasierter Ablauf, um sich mit der Funktionsweise von Dialogen vertraut zu machen.

1. Einen neuen Dialog erstellen

• Klicken Sie auf + Add Folder und benennen Sie ihn, z. B. Test Dialogs
• Klicken Sie im erstellten Ordner auf + Add Dialog und benennen Sie ihn, z. B. My Test Dialog
• Öffnen Sie den Dialog

2. Module hinzufügen

Wir erstellen eine einfache Willkommensnachricht mit einigen Schaltflächen und Antworten.

• Ziehen Sie einige Message-Module und legen Sie sie auf der Arbeitsfläche ab.
• Schreiben Sie eine Nachricht in das Message-Modul und/oder fügen Sie einige Schaltflächen hinzu und benennen Sie sie.
• Verbinden Sie für jede Nachricht oder Schaltfläche (rote oder blaue Punkte) ein neues Message-Modul mit einer kurzen Antwort.
• Führen Sie jede Antwort zurück zur ersten Nachricht, um den Ablauf neu zu starten.
• Tipp: Sie können an einer beliebigen Stelle auf einen Pfeil doppelklicken, um ihn zu biegen oder zu verschieben.

3. Diesen Dialog mit dem Start verknüpfen

Damit Ihr neuer Dialog zu Beginn jedes Gesprächs ausgeführt wird:

1. Öffnen Sie den Start-Dialog (ein Systemdialog, der zu Beginn jeder Konversation gestartet wird).
2. Ziehen Sie ein Initiate Dialog-Modul per Drag-and-drop hinein und verbinden Sie es mit dem Dialog Entry-Modul.
3. Klicken Sie auf das neue Initiate-Dialog-Modul, um die Einstellungen zu öffnen, und wählen Sie Ihren neuen Dialog aus der Liste aus.

4. Testen Sie es

Probieren wir es aus!

• Klicken Sie in der Symbolleiste oben rechts auf die Schaltfläche Test (das Sprechblasensymbol 💬)
• Interagieren Sie mit Ihrem Dialog, um zu sehen, wie er sich verhält.

In diesem Kapitel haben wir einen einfachen statischen Dialog erstellt. Obwohl grundlegend, eignet sich diese Art von Logik hervorragend, um Begrüßungsmenüs zu erstellen oder Nutzer durch häufige Fragen und Aktionen zu führen.

Im nächsten Schritt gehen wir über Schaltflächen hinaus und lernen, wie Sie Ihren Bot mithilfe von LLM-KI-gestützter Intent-Erkennung und generativen LLM-Antworten wirklich verstehen lassen, was der Nutzer sagt. 🤖

→ 3 Verstehen und Antworten