Addons¶
Addons erweitern die Fähigkeiten Ihres KI-Agenten. Ein Addon ist ein kleiner Webdienst, der sich bei Ihrer Instanz registriert und ihr fertige Bausteine zur Verfügung stellt:
- Module — Knoten, die Sie im Builder in einen Dialogfluss ziehen, genau wie die eingebauten.
- Integrationen — Werkzeuge, die das Agent-Modul während eines Gesprächs eigenständig aufrufen kann.
- Dynamische Listen — Optionen, die live aus dem Addon geladen werden, sodass ein Auswahlfeld im Modul immer aktuelle Daten zeigt.
- Eine Konfigurationsseite — der eigene Einstellungsbildschirm des Addons, geöffnet innerhalb der Instanz-Administration.
Da ein Addon seine eigenen Module mitbringt, erhalten Sie neue Funktionen, ohne eine einzige API-Integration von Hand zu bauen.
Addons verwalten Sie im InstanzmenĂĽ unter Addons.
VerfĂĽgbare Addons¶
Diese Addons werden von Daktela veröffentlicht und stehen auf jeder Instanz zur Verfügung.
| Addon | Was es hinzufĂĽgt | Dokumentation |
|---|---|---|
| Daktela Modules | Tickets in der verbundenen Daktela-Instanz anlegen, lesen und aktualisieren; die Echtzeit-Verfügbarkeit von Warteschlangen, Ring-Gruppen und Benutzern prüfen und das Gespräch dorthin weiterleiten; den Fluss anhand einer Zeitbedingung verzweigen. | Daktela Tickets, Daktela Routing |
| LLM Modules | Module auf Basis großer Sprachmodelle — Daten extrahieren (Namen, Adressen, Datumsangaben, Zahlen, Einwilligungen), Dokumente klassifizieren und auswerten, Entitäten und Absichten erkennen, Gespräche steuern und eigene Prompts ausführen. | Agent-Modul |
| Product Recommender | Ein KI-Einkaufsberater fĂĽr E-Commerce: versteht, was die Kundin oder der Kunde sucht, stellt RĂĽckfragen und empfiehlt Produkte aus Ihrem Feed. | Product Recommender |
Info
Nicht jedes Addon ist in jedem Tarif enthalten. Fehlt ein Addon, das Sie benötigen, schreiben Sie uns an daktela@daktela.com.
Umgang mit Addons¶
Jedes Addon wird als Karte mit Name, Version, Beschreibung und Status (Active oder Inactive) dargestellt. Die Schaltflächen auf der Karte:
| Schaltfläche | Wirkung |
|---|---|
| Activate | Schaltet das Addon fĂĽr diese Instanz ein. Seine Module erscheinen unmittelbar danach im Builder. |
| Configure | Öffnet die eigene Einstellungsseite des Addons. Wird nur bei Addons angezeigt, die eine haben — manche Addons benötigen erst Zugangsdaten oder eine Verbindung, bevor sie aktiviert werden können. |
| Modules | Listet die Module des Addons auf und erlaubt es, einzelne auszublenden, die den Builder unnötig füllen. |
| Deactivate | Schaltet das Addon aus. Seine Module verschwinden aus der Modulauswahl. |
| Remove | Entfernt das Addon aus der Instanz. Deaktivieren Sie es zuvor. |
Sync Addons oben auf der Seite liest die Selbstbeschreibung jedes Addons erneut ein — so gelangen neue Module und neue Versionen in die Instanz.
Info
Die Administrationsoberfläche der Plattform ist in Englisch, Tschechisch und Slowakisch verfügbar. Die Bezeichnungen oben sind daher in Englisch angegeben.
Warning
Ein Addon zu deaktivieren oder zu entfernen, von dem ein aktiver Dialogfluss abhängt, macht diesen Fluss unbrauchbar. Prüfen Sie vor dem Abschalten, wo seine Module verwendet werden.
Module eines Addons verwenden¶
Sobald ein Addon aktiv ist, öffnen Sie Dialogs, bearbeiten einen Dialogfluss und sehen links in der Modulauswahl nach. Die Module des Addons sind unter einer eigenen Überschrift gruppiert und verhalten sich wie jedes andere Modul — Sie verbinden die Ausgangs-Ports und lesen die Werte, die das Modul in den Kontext schreibt.
Weiterlesen¶
Eigenes Addon erstellen — verbinden Sie Ihren eigenen Dienst über die öffentliche Open-Source-Vorlage mit der Plattform.