Nefungují notifikace v Daktela mobilní aplikaci¶
V mobilní aplikaci se nezobrazují notifikace o příchozích hovorech nebo chatech¶
Řešení¶
- Zkontroluje, že jste povolili mobilní aplikaci Daktela přijímat notifikace na vašem zařízení.
- Zkontrolujte, že nemáte nastavený režim soustředění či nějaký stand by režim, který blokuje notifikace. Pokud takový režim chcete používat, nezapomeňte aplikaci Daktela přidat do výjimek, aby mohla i nadále přijímat notifikace.
- Zkontrolujte, že jste v mobilní aplikaci přihlášen, jste ve stavu "připraven", jste přihlášení v příchozí frontě a (v případě hovorů) máte s aplikací propojené mobilní WebRTC zařízení. Že je aplikace připravena obsluhovat hovory poznáte jednoduše tak, že na telefonní obrazovce je zobrazená číselná klávesnice (a ne žádné varování). Správný stav - aplikace je "online" :
Chybový stav - aplikace je "offline":
Info
Pokud se aplikace chová nestandardně nebo nesprávně, prosím ujistěte se, že používáte nejnovější verzi a případně zkuste aplikaci přeinstalovat.
Nenalezli jste řešení vašeho problému? Kolegové z naší technické podpory vám rádi pomohou. Než nám zavoláte nebo napíšete,připravte si prosím informace, které nám pomohou váš problém v co nejkratším čase vyřešit.
Související články¶
- Potřebuji vyčistit dočasná data v prohlížeči
- Nefunguje Daktela SW phone
- Uživatel není ve stavu "připraven"
- Uživateli se zobrazuje "Žádné zařízení online"
- Nedaří se mi přihlásit se do webového rozhraní
- Daktela nefunguje
- Nezobrazuje se mi přihlašovací stránka do Daktely
- Nefungují notifikace v Daktela mobilní aplikaci
- Nefunguje Daktela mobilní aplikace