Zákaznická podpora - specifikace¶
Daktela poskytuje technickou podporu 12 měsíců v roce, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně na následujících kontaktech s následující pracovní dobou:
| Lokalita | Pracovní doba (časové pásmo) | Telefon | Podporované jazyky (pracovní doba) | |
|---|---|---|---|---|
| Česká republika | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +420 226 211 244 | support@daktela.com | Česky, Slovensky, Anglicky |
| Slovensko | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +421 220 510 421 | support@daktela.com | Slovensky, Anglicky |
| Polsko | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +48 221 530 461 | daktela@daktela.pl | Polsky, Anglicky |
| Spojené království | 9:00 - 17:00 (BST) | + 44 (0)800 470 2157 | support@daktela.co.uk | Anglicky |
| Maďarsko | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +36 180 01584 | daktela@daktela.hu | Maďarsky, Anglicky |
| Rumunsko | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +40 31 229 7414 | daktela@daktela.ro | Rumunsky, Anglicky |
| Srbsko | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +381 114 180 205 | daktela@daktela.rs | Srbsky, Anglicky |
| Slovinsko | 9:00 - 17:00 (CET/CEST) | +386 17 77 82 96 | daktela@daktela.si | Slovinsky, Anglicky |
| Bulharsko | 8:00 - 16:00 (CET/CEST) | +359 82518029 | daktela@daktela.bg | Bulharsky, Anglicky |
| Mimo pracovní dobu poskytuje Daktela podporu pouze v českém a anglickém jazyce (ne rodilými mluvčími) prostřednictvím týmu centrály v Praze. |