GSM-Weiterleitung

Richten Sie eine GSM-Weiterleitung ein, um Ihre Anrufe an eine Mobilfunknummer weiterzuleiten, falls Ihre Datenverbindung nicht ausreicht.

Info

Sie können eine GSM-Weiterleitung nur einrichten, wenn Sie normalerweise ein Daktela-Gerät zur Anrufbearbeitung in der Mobile App verwenden.

Warning

Es können Anrufgebühren anfallen.

Einrichtung der GSM-Weiterleitung

1. Gehen Sie zu Menü – Offline-GSM-Weiterleitung.
2. Wählen Sie Ihre Ländervorwahl aus.
3. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und tippen Sie auf Bestätigen.

Tip

Wir empfehlen, die Telefonnummer des Telefons zu verwenden, auf dem Sie die Mobile App nutzen.

GSM-Weiterleitung in der Praxis

So funktioniert die GSM-Weiterleitung – Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, sendet Daktela eine Benachrichtigung an Ihr Telefon, dass es klingeln soll. Unter normalen Umständen – wenn Ihre mobilen Daten gut sind oder Sie sich in einem stabilen WLAN befinden – antwortet das Telefon mit einer Bestätigung, dass es die Benachrichtigung erhalten hat. So weiß Daktela, dass Ihr Telefon klingelt. Wenn Daktela innerhalb von 10 Sekunden (früher standardmäßig 5 Sekunden) nach dem Senden der Benachrichtigung keine Bestätigung von Ihrem Telefon erhält, leitet es den Anruf an die von Ihnen eingegebene Telefonnummer weiter. Der Anruf erfolgt von Ihrer Daktela-Instanz aus – Sie sehen die Telefonnummer des Kunden nicht.

Info

Das Timeout der GSM-Weiterleitung kann zwischen 5 und 15 Sekunden angepasst werden. Sie können dies über die Einstellungen in der oberen rechten Ecke tun. Diese Änderung kann sinnvoll sein, wenn Sie ältere Telefonmodelle verwenden, die mehr Zeit zur Verarbeitung von Benachrichtigungen benötigen.