Ihre Einstellungen verwalten

In den Einstellungen können Sie Ihre Push-Benachrichtigungen verwalten oder Ihre benutzerdefinierten Felder bzw. Ihre untere Leiste anpassen. Tippen Sie im App-Menü auf Einstellungen.

Info

Änderungen auf diesem Bildschirm werden gespeichert, wenn Sie die Einstellungen verlassen, nicht in dem Moment, in dem Sie ein Kontrollkästchen antippen.

Sprache ändern

Tippen Sie auf „Sprache ändern". Es wird ein Fenster mit einer Liste von Sprachen geöffnet. Tippen Sie auf die Sprache, in die Sie die App umschalten möchten. Die App-Oberfläche wird auf die ausgewählte Sprache umgestellt.

E-Mail-Einstellungen

Wählen Sie aus, ob Sie automatisch Ihre Signatur hinzufügen möchten, die Sie in Daktela im Browser verwenden.

Aktivitäten-Einstellungen

Wählen Sie unter „Verpasste Aktivitäten" aus, ob Ihr Standardfilter nur Ihre verpassten Aktivitäten anzeigen soll.

Benachrichtigungen

Der Bereich „Benachrichtigungen" steuert, wie eingehende Chats zu Ihnen gelangen.

• Echtzeit-Chatbenachrichtigungen – standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, lassen eingehende Chats (Webchat, Facebook Messenger, Instagram-DM, WhatsApp, Viber und SMS) Ihren Bildschirm aufleuchten und klingeln wie ein eingehender Anruf. Wenn deaktiviert, treffen sie als standardmäßige Push-Benachrichtigung ein, genau wie eine Ticketänderung.
• Chats während Anrufen ablehnen – nur verfügbar, wenn Echtzeit-Chatbenachrichtigungen aktiviert sind. Wenn aktiviert, werden eingehende Chats automatisch abgelehnt, während Sie sich in einem Anruf befinden.

Tip

Mehr dazu, welche Benachrichtigungen wie ein eingehender Anruf klingeln, finden Sie unter Benachrichtigungen.

Audio-Verbesserungen

Wählen Sie aus, ob Sie die Sprachqualität automatisch steuern möchten:

• Echounterdrückung
• Rauschunterdrückung (kann einige Sekunden dauern, bis sie wirksam wird)
• Automatische Verstärkungsregelung

Navigationsleiste anpassen

Sie können Ihre untere Navigationsleiste anpassen. Halten Sie das Element gedrückt und ziehen Sie es in den oberen Bereich.

Dashboard anpassen

Sie können Ihr Dashboard anpassen. Halten Sie das Element gedrückt und ziehen Sie es in den oberen Bereich.

Erweitert

Erweitert ist der letzte Bereich auf dem Bildschirm Einstellungen – scrollen Sie ganz nach unten. Er ist standardmäßig eingeklappt, tippen Sie also auf die Überschrift Erweitert, um ihn aufzuklappen und die Kontrollkästchen darunter anzuzeigen. Er enthält Einstellungen für Sonderfälle und die Feinabstimmung der Konnektivität; die Standardwerte passen für die meisten Benutzer, ändern Sie sie also nur, wenn Sie wissen, dass Sie das brauchen, oder wenn es Ihnen empfohlen wurde.

• Aktive Anrufe auf anderen Geräten beim Klingeln prüfen – standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, ruft die App vor jedem eingehenden Klingeln aktuelle Anrufdaten vom Server ab, um einen Anruf zu erkennen, der bereits auf einem anderen Ihrer Geräte läuft. Dies fügt bei jedem Klingeln einen kurzen Netzwerk-Roundtrip hinzu – deaktivieren Sie es, wenn es eingehende Anrufe verlangsamt oder beeinträchtigt.
• Anrufe nicht in der Anrufliste des Telefons speichern – standardmäßig deaktiviert und nur auf iPhone und iPad verfügbar. Wenn aktiviert, werden die Anrufe, die Sie in der App tätigen und annehmen, nicht in die Liste Zuletzt der Telefon-App geschrieben und existieren nur in Daktela. Wenn deaktiviert, erscheinen Ihre Daktela-Anrufe unter Zuletzt wie jeder andere Anruf.

Warning

Solange Anrufe nicht in der Anrufliste des Telefons speichern aktiviert ist, funktioniert der Rückruf über einen Daktela-Eintrag in der Liste Zuletzt nicht. Lassen Sie die Einstellung deaktiviert, sofern Sie Ihre Daktela-Anrufe nicht ausdrücklich aus der Anrufliste des Telefons heraushalten möchten.

Note

Das Aktivieren der Einstellung entfernt keine Einträge, die bereits unter Zuletzt vorhanden sind. Sie gilt nur für Anrufe ab diesem Zeitpunkt.

Info

Unter Android gibt es keine entsprechende Einstellung, da die App Anrufe ohnehin nie in die Anrufliste des Android-Telefons schreibt. Daktela-Anrufe unter Android bleiben immer ausschließlich in Daktela.