AI Knowledge verwenden

Das Modul „AI Knowledge" wird innerhalb Ihres Dialogablaufs verwendet, um Fragen generativ auf Basis von Dokumenten, Websites, Tabellen oder manuell hochgeladenen Daten zu beantworten, die Sie im Menübereich „AI Knowledge" konfiguriert haben.

Es gibt Ihnen die Flexibilität, offene Fragen von Nutzern zu bearbeiten, während Sie die Kontrolle darüber behalten, wann und wie die Antworten von AI Knowledge ausgelöst werden.

Um es zu nutzen, müssen Sie zunächst Ihre Datenquellen im Bereich AI Knowledge konfigurieren. Sobald Ihre Inhalte hochgeladen und synchronisiert sind, können Sie dieses Modul an jeder beliebigen Stelle Ihres Dialogablaufs einfügen. Siehe 1️⃣ Wissen hinzufügen/bearbeiten

Dialogmuster mit AI Knowledge

AI Knowledge kann mit verschiedenen Modulen kombiniert werden, um eine intelligente, flexible Logik zu erstellen. Nachfolgend finden Sie einige häufig verwendete Muster – Sie sind jedoch nicht darauf beschränkt. Gestalten Sie gerne, was zu Ihrem Anwendungsfall passt.

Einstellungen des Moduls „AI Knowledge"

Prompts

Die Verwendung von Prompts ist optional und oft nicht notwendig. Ein guter Ansatz ist, ohne Prompts zu beginnen, um Ihre Datenquellen zu optimieren, und dann Prompts für die Feinabstimmung oder das Festlegen von Details wie dem Tonfall usw. zu verwenden.

Haupt-Antwort-Prompt

Der Haupt-Prompt, der zum Generieren der Antwort verwendet wird. Verwenden Sie kurze, klare Anweisungen.

Beispiele:

• Antworte informell, verwende die weibliche Form (für Sprachen mit grammatikalischem Geschlecht)
• Antworte ausschließlich auf Tschechisch

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Erweiterte Prompts. In der Regel nicht notwendig.

AI-Knowledge-Filter-Prompt

Dieser Prompt wird verwendet, um nicht zusammenhängende Daten herauszufiltern, bevor eine endgültige Antwort generiert wird. AI Knowledge versucht, alle möglichen relevanten Daten in Ihren Datenquellen anhand der Frage des Nutzers zu finden. Anschließend versucht es, anhand einer internen Logik und dieses Prompts die genauesten Daten einzugrenzen.

AI-Knowledge-Abfrage

Ein Prompt, der zum Generieren weiterer Varianten von Nutzerfragen verwendet wird. Ihre Kunden könnten vage fragen oder andere Wörter verwenden als die in Ihren Datenquellen. Der Bot versucht, einige Varianten automatisch zu verarbeiten, aber Sie können die Eingangsfrage mit diesem Prompt weiter ausbauen, um Ihre Datenquellen effektiver zu durchsuchen.