Spravovat předvolby

V preferencích si můžete spravovat vaše push notifikace, spravovat vlastní pole nebo přizpůsobit spodní navigační bar. Klepněte na Předvolbyv menu aplikace.

Info

Změny na této obrazovce se uloží, až Předvolby opustíte, ne ve chvíli, kdy klepnete na checkbox.

Změna jazyku alipkace

Klepněte na Change language. Otevře se okno s nabídkou jazyků. Klepněte na jazyk do kterého chcete aplikaci přepnout. Rozhraní aplikce se přepne zvoleného jazyka.

Zobrazit custom Fieldy

Zaškrtnutím checkboxu zobrazíte vaše vlastní pole v ticketech, kontaktech a společnostech.

Zobrazit oznámení

Sekce oznámení určuje, jak se k vám dostanou příchozí chaty.

• Realtime oznámení o chatech — ve výchozím nastavení vypnuto. Když je zapnete, příchozí chaty (webchat, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Viber a SMS) rozsvítí obrazovku a vyzvánějí jako příchozí hovor. Když je vypnete, přicházejí jako běžná push notifikace, stejně jako změna ticketu.
• Odmítat chaty během hovorů — dostupné pouze tehdy, když je zapnuté Realtime oznámení o chatech. Když je zapnuto, příchozí chaty jsou během hovoru automaticky odmítnuty.

Tip

Více o tom, která oznámení vyzvánějí jako příchozí hovor, najdete v sekci Oznámení.

Přizpůsobit navigační panel

Spodní navigační bar si můžete přizpůsobit podle vašich preferencích. Dlouze podržte kontejner a přetáhněte jej do horní části pole.

Přizpůsobit dashboard

Přizpůsobte si dashboard podle vašich potřeb. Dlouze podržte kontejner a přetáhněte jej do horní části pole.

Pokročilé

Pokročilé je poslední sekce na obrazovce Předvolby — sjeďte úplně dolů. Ve výchozím stavu je sbalená, takže klepnutím na nadpis Pokročilé ji rozbalíte a zobrazíte checkboxy níže. Obsahuje nastavení pro okrajové případy a ladění konektivity; výchozí hodnoty vyhovují většině uživatelů, takže je měňte pouze tehdy, pokud víte, že to potřebujete, nebo pokud vám to bylo doporučeno.

• Kontrolovat aktivní hovory na jiných zařízeních při vyzvánění — ve výchozím nastavení vypnuto. Když je zapnete, aplikace před každým příchozím vyzváněním načte aktuální data o hovorech ze serveru, aby zjistila hovor, který již probíhá na jiném vašem zařízení. To přidá krátké síťové zpoždění při každém vyzvánění — vypněte, pokud to zpomaluje nebo narušuje příchozí hovory.
• Neukládat hovory do historie hovorů telefonu — ve výchozím nastavení vypnuto a dostupné pouze na iPhonu a iPadu. Když je zapnete, hovory, které v aplikaci uskutečníte a přijmete, se nezapisují do seznamu Poslední v aplikaci Telefon a existují pouze v Daktele. Když je vypnuto, vaše hovory z Daktely se v seznamu Poslední zobrazují jako kterýkoli jiný hovor.

Warning

Dokud je volba Neukládat hovory do historie hovorů telefonu zapnutá, nefunguje zpětné volání ze záznamu Daktely v seznamu Poslední. Nechte toto nastavení vypnuté, pokud výslovně nechcete mít hovory z Daktely v historii hovorů telefonu.

Note

Zapnutí tohoto nastavení neodstraní záznamy, které už v seznamu Poslední jsou. Platí pouze pro hovory uskutečněné od té chvíle dál.

Info

Na Androidu žádné odpovídající nastavení není, protože aplikace hovory do historie hovorů telefonu s Androidem vůbec nezapisuje. Hovory z Daktely jsou na Androidu vždy jen v Daktele.