Specifika mobilní platformy¶
Příchozí hovory chování mobilní aplikace když je vypnutá:¶
- iOS: aplikace se spustí sama na pozadí jakmile začne zvonit hovor (tj. třeba za 1 až 2 sekundy).
- Android: aplikace se spustí až ve chvíli, když uživatel přijme hovor z upozornění na příchozí hovor. Na starších zařízení se může spuštění aplikace trvat několik sekund, tzn. hovor vyzvání ale aplikace ještě neběží.
- Jakmile se aplikace spustí (nezávisle na platformě), proběhne automatické přihlášení a zaregistrování Daktela zařízení.
Jak postupovat když ne nezobrazuje modrá obrazovka ale pouze standartní upozornění při příchozí aktivitě?¶
Otevřete aplikaci Daktela v nastavení telefonu a povolte možnost posílat oznámení. Telefony Xiaomi:
- Otevřít Daktela aplikaci v nastavení telefonu.
- Otevřít další povolení.
- Povolit zobrazení na zamykací obrazovce aOtevřít nové okno na pozadí.
Chování připojení v mobilním zařízení¶
Warning
Telefony Huawei, Honor a Xiaomi jsou známé svou silnou optimalizací baterie, která může způsobit, že operační systém ukončí aplikace běžící na pozadí. To může způsobit problémy s příchozími hovory a chaty. Abyste tomu předešli, vypněte optimalizaci baterie pro aplikaci Daktela v nastavení aplikace.
Optimalizace RAM na Androidu
Mnoho výrobců Android zařízení nabízí funkce optimalizace RAM, které využívají úložiště jako virtuální paměť (swap). Ačkoli jsou určeny ke zlepšení výkonu, mohou způsobovat agresivní ukončování aplikací na pozadí, což brání aplikaci Daktela v nepřetržitém běhu. Ani uzamčení aplikace v přepínači nedávných aplikací nemusí pomoci.
Vypněte optimalizaci RAM na vašem zařízení:
| Výrobce | Název funkce | Cesta v nastavení |
|---|---|---|
| Samsung | RAM Plus | Nastavení > Péče o zařízení > Paměť > RAM Plus |
| Xiaomi / Redmi / POCO | Rozšíření paměti | Nastavení > Další nastavení > Rozšíření paměti |
| OnePlus / Oppo / Realme | Rozšíření RAM | Nastavení > O zařízení > RAM > Rozšíření RAM |
| Vivo / iQOO | Rozšíření RAM | Nastavení > RAM a úložiště |
| Motorola | Optimalizace RAM | Nastavení > Systém > Výkon > Optimalizace RAM |
| Huawei / Honor | Optimalizace paměti | Hledejte v Nastavení > Baterie nebo Péče o zařízení |
Pokud dochází k ukončování aplikace Daktela na pozadí, najděte příslušné nastavení pro vaše zařízení a vypněte ho.
- Pokud právě voláte s mobilní aplikací a přijmete GSM hovor, mobilní internet se vypne a ztratí se spojení s hovorem v mobilní aplikaci.
- Hovor z pohledu zákazníka vyzvání, i když ve svém zařízení nemáte internetové připojení.