5. Service-Level-Pläne¶
5.01 - 5.03 SLA-Pläne¶
5.01 – 5.03 SLA-Pläne¶
Wir bieten eine Reihe von Service-Level-Agreement-Plänen (SLA), um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Diese Pläne bieten unterschiedliche Support-Level und Reaktionszeiten, zugeschnitten auf spezifische geschäftliche Anforderungen. Die folgenden Pläne sind verfügbar:
- SLA Basic (5.01) – in allen Installationen kostenlos enthalten
- SLA Premium (5.02)
- SLA Enterprise (5.03) Ausführlichere Informationen zu unseren SLA-Plänen finden Sie in unserer öffentlichen SLA-Bedingungen-Dokumentation auf der Webseite Legal.