Daktela MCP - AI server¶
Připojte si k platformě Daktela AI svého AI asistenta (Claude, Copilot, Cursor a další). Asistent pak umí stavět, upravovat, testovat a analyzovat vaše chatboty, voiceboty i emailboty rovnou z konverzace.
Jak to funguje¶
Server běží u nás, takže nemusíte nic instalovat. Do svého AI klienta vložíte jednu adresu a na začátku každé konverzace se přihlásíte — přitom vyberete instanci, se kterou asistent smí pracovat, a úroveň oprávnění.
Pak už jen běžnou řečí popíšete, co potřebujete. Asistent si sám vybere správné nástroje a drží se konvencí platformy pro stavbu dialogů.
Tip
Tohle je server pro platformu Daktela AI. Pokud chcete asistenta, který pracuje s daty z Kontaktního centra (tickety, hovory, CRM...), podívejte se na Daktela MCP - CC.
Co umí¶
| Oblast | Co asistent dělá |
|---|---|
| Přehled | Čte vaše dialogy, scénáře, AI agenty, integrace, cíle a nastavení instance. |
| Stavba | Postaví celý dialog podle zadání, nebo přidá jednotlivé uzly: zprávy, tlačítka, formuláře, podmínky, AI agenty, integrace, lambdy, přesměrování, ukončení hovoru, e-maily. |
| Bezpečné úpravy | Pracuje na TEST verzi dialogu, nikdy na té, která běží zákazníkům. |
| Testování | Píše a spouští automatické testy a vede s botem živé testovací konverzace. |
| Analýza provozu | Filtruje produkční diskuze, čte přepisy, hledá diskuze podle tagů z hodnocení, zobrazí debug průchod jedné diskuze, přidává tagy a komentáře. |
| AI knowledge base | Spravuje zdroje, seznamy URL a ruční záznamy. Ověří, co knowledge base na danou otázku najde. |
Úrovně oprávnění jsou dvě, Read only a Read & Write. Jednu si vyberete při přihlášení a asistent se přes ni nedostane.
Proč jsou úpravy bezpečné¶
Každý dialog může mít několik verzí, ale jen jedna je Produkční a jen jedna Testovací; zbytek jsou drafty. Asistent pracuje na Testovací verzi, takže dialog, který jede zákazníkům, běží dál nedotčený. Změny si otestujete a nasadí se až ve chvíli, kdy asistentovi řeknete, ať je publikuje — nebo je publikujete sami v administraci.
Jak verze fungují, popisuje Dialogy → Verzování.
Příklady zadání¶
Nový bot podle popisu¶
Postav voicebota na reklamace. Ověří číslo objednávky přes naše API a zeptá se na důvod. Když zákazník bude chtít člověka, přepoj hovor na operátora. Pak k tomu napiš testy.
Bezpečná změna v živém dialogu¶
Asistent udělá změnu na Testovací verzi, otestuje ji a publikuje až na vaše slovo.
V dialogu Doručení přidej větev na dotazy k výdejním boxům. Otestuj to a ukaž mi, co se změnilo. Zatím nepublikuj.
Regresní testy před publikováním¶
Spusť všechny testy dialogu Objednávky. U každého, co spadne, mi řekni proč.
Bav se s botem jako naštvaný zákazník, který chce vypovědět smlouvu. Řekni mi, kde se bot zasekne.
Rozbor jedné diskuze¶
Asistent si přečte debug průchod: kterými scénáři konverzace prošla, jak se měnily kontextové proměnné a co vrátily integrace.
Diskuze 184223 skončila u operátora, ale zákazník chtěl jen stav objednávky. Zjisti proč.
Analýza produkčního provozu¶
Projdi diskuze z minulého týdne, které skončily bez splněného cíle. Shrň nejčastější příčiny.
Najdi diskuze, které supervizoři označili jako špatnou odpověď, a navrhni úpravy promptu.
Údržba knowledge base¶
Najde knowledge base odpověď na „jak dlouho trvá vrácení peněz"? Pokud ne, přidej ruční záznam z tohohle textu.
Co dál?¶
Chcete připojit svého AI klienta? Mrkněte na Nastavení AI asistenta.