Přeskočit obsah

Widget

Note

Tato sekce se týká chatových instancí. Hlasové a e-mailové instance nemají položku menu Widget.

Váš chatový widget je kompletní self-service centrum pro vaše zákazníky, nejen chatovací bublina. Má tři režimy:

  • Chat — samotná konverzace.
  • Historie (volitelné) — samostatná stránka se seznamem předchozích konverzací návštěvníka, vázaná na jeho prohlížeč.
  • Domů (volitelné) — plně přizpůsobitelná úvodní obrazovka, kterou si sestavíte z widgetů, a vytvoříte tak vlastní self-service zážitek. Aktuálně je dostupná jen hrstka widgetů, další jsou na cestě — použijte Request a feature v administraci a řekněte nám, co byste chtěli vidět příště.

Tři režimy widgetu: Domů, Historie a Chat

Co dál?

  • Chcete widget nasadit — poprvé, nebo jako migraci ze staršího chatovacího okna? Začněte s Nasazením vašeho widgetu.
  • Potřebujete widget ovládat z vlastních skriptů na stránce — otevírat/zavírat ho, předávat identitu návštěvníka, nastavovat kontext, registrovat nástroje? Podívejte se na Widget API.