Addony¶
Addony rozšiřují to, co váš AI agent umí. Addon je malá webová služba, která se zaregistruje do vaší instance a přinese do ní hotové stavební bloky:
- Moduly — uzly, které v builderu přetáhnete do dialog flow, stejně jako ty vestavěné.
- Integrace — nástroje, které se modul Agent může sám rozhodnout zavolat v průběhu konverzace.
- Dynamické seznamy — hodnoty načítané z addonu za běhu, takže rozbalovací seznam v modulu vždy ukazuje aktuální data.
- Konfigurační stránku — vlastní obrazovku s nastavením addonu, otevíranou přímo v administraci instance.
Protože si addon přináší vlastní moduly, získáte nové schopnosti bez toho, abyste ručně skládali jedinou API integraci.
Addony spravujete v menu instance pod položkou Addony.
Dostupné addony¶
Tyto addony vydává Daktela a jsou k dispozici na každé instanci.
| Addon | Co přidává | Dokumentace |
|---|---|---|
| Daktela Modules | Zakládání, čtení a úpravy ticketů v připojené Daktela instanci; kontrola aktuální dostupnosti front, ring group a uživatelů a přepojení konverzace na ně; větvení flow podle časové podmínky. | Daktela Tickets, Daktela Routing |
| LLM Modules | Moduly postavené na velkých jazykových modelech — extrakce dat (jména, adresy, datumy, čísla, souhlasy), klasifikace a dolování dokumentů, rozpoznávání entit a intentů, řízení hovoru a vlastní prompty. | Agent Module |
| Product Recommender | AI nákupní průvodce pro e-shopy: pochopí, co zákazník hledá, doptá se na upřesnění a doporučí produkty z vašeho feedu. | Product Recommender |
Info
Ne každý addon je dostupný v každém tarifu. Pokud vám v seznamu chybí addon, který potřebujete, napište nám na daktela@daktela.com.
Práce s addony¶
Každý addon se zobrazuje jako karta s názvem, verzí, popisem a stavem (Aktivní nebo Neaktivní). Tlačítka na kartě:
| Tlačítko | Co dělá |
|---|---|
| Aktivovat | Zapne addon pro tuto instanci. Jeho moduly se hned poté objeví v builderu. |
| Konfigurovat | Otevře vlastní stránku s nastavením addonu. Zobrazuje se jen u addonů, které ji mají — některé addony potřebují nejdřív vyplnit přihlašovací údaje nebo připojení, teprve pak je lze aktivovat. |
| Moduly | Vypíše moduly, které addon nabízí, a umožní skrýt ty, které vám v builderu překážejí. |
| Deaktivovat | Vypne addon. Jeho moduly zmizí z výběru modulů. |
| Odstranit | Odebere addon z instance. Nejdřív je potřeba ho deaktivovat. |
Tlačítko Synchronizovat addony v horní části stránky znovu načte popis každého addonu — právě takto se dostanou dovnitř nové moduly a nové verze.
Warning
Deaktivace nebo odebrání addonu, na kterém závisí živé dialog flow, toto flow rozbije. Než addon vypnete, zkontrolujte, kde všude se jeho moduly používají.
Použití modulů z addonu¶
Jakmile je addon aktivní, otevřete Dialogy, upravte dialog flow a podívejte se do výběru modulů vlevo. Moduly addonu jsou seskupené pod vlastním nadpisem a chovají se jako kterýkoli jiný modul — připojíte výstupní porty a čtete hodnoty, které modul zapsal do kontextu.
Čtěte dále¶
Vytvořte si vlastní addon — připojte vlastní službu k platformě pomocí veřejné open source šablony.