Breadcrumbs

Vzdálená pomoc

Pomocí software na sdílení a ovládání obrazovky vám můžeme vzdáleně pomoci s nastavení nebo vyřešením technických potíží:



TeamViewer

TeamViewer

  • Stáhněte si  TeamViewer 11 (podporujeme verzi 11).

    v6_remote_help_teamviewer1.png
  • Spusťte stažený soubor.

    v6_remote_help_teamviewer2.png
  • Zvolte, zda chcete TeamViewer nainstalovat, nebo ho pouze spustit, a vyberte způsob užití (nemáte-li zakoupenou licenci, zvolte nekomerční použití).

v6_remote_help_teamviewer3.png
  • Pošlete nám vaše ID a Heslo.

Screenshot 2021-03-31 at 14.14.31.png

AnyDesk

AnyDesk

v6_remote_help_anydesk1.png
  • Z bezpečnostních důvodů je třeba připojení technika potvrdit.

v6_remote_help_anydesk2.png

Google Desktop Sharing

Google desktop sharing

  • Je třeba mít nainstalovaný prohlížeč Chrome.

  • Je třeba mít aktivní účet Google (v případě zájmu vám můžeme poskytnout dočasný).

  • Z Internetového obchodu Chrome si do Chromu přidejte rozšíření Chrome Remote Desktop.

    v6_remote_help_chrome_remote_desktop1.png
  • Potvrďte přidání aplikace.

    v6_remote_help_chrome_remote_desktop2.png


  • Po přidání aplikace se otevře nová karta s dostupnými aplikacemi (pokud se neotevře, do adresového řádku zadejte  chrome://apps/).

    v6_remote_help_chrome_remote_desktop3.png
  • Zautorizujte přístup k vašemu počítači.

v6_remote_help_chrome_remote_desktop4.png
  • Přijměte požadované přístupy.

  • Klikněte na tlačítko Sdílet.

v6_remote_help_chrome_remote_desktop5.png
  • Software nainstalujte dle instrukcí.

  • Pošlete nám přístupový kód.

v6_remote_help_chrome_remote_desktop6.png