Zwei-Wege-JIRA-Integration

Diese Integration synchronisiert Daktela-Tickets mit JIRA-Aufgaben, einschließlich Kommentaren, weiteren Informationen zu Daktela-Aktivitäten, Bearbeitern und benutzerdefinierten Feldern. In Daktela vorgenommene Änderungen werden in JIRA übernommen und umgekehrt, sodass beide Systeme für ein effizientes Aufgaben- und Ticketmanagement synchron bleiben.

So richten Sie es ein

Gehen Sie in Ihrem Daktela zu Einstellungen → Integrationen und suchen Sie nach der Jira-Integration.

Jira-Integration Öffnen Sie die Konfiguration und verknüpfen Sie sie mit Ihrem Atlassian-Jira-Bereich.

Feld	Beschreibung
Titel	Wählen Sie einen Titel für diese Integration.
Instanz-URL	Geben Sie Ihre Atlassian-Instanz in folgendem Format ein: https://'ihrunternehmen'.atlassian.net
API-Schlüssel	Gehen Sie zu https://id.atlassian.com/manage-profile/security/api-tokens und erstellen Sie einen API-Schlüssel mit festgelegtem Ablaufdatum. Fügen Sie den API-Schlüssel in dieses Feld ein. Warnung: Aus Sicherheitsgründen kann das Token nach dem Schließen des Erstellungsdialogs nicht mehr angezeigt werden. Erstellen Sie bei Bedarf bitte ein neues Token. Sie sollten das Token sicher aufbewahren und mit der gleichen Vertraulichkeit behandeln wie ein Passwort.
E-Mail	Geben Sie die mit Ihrem JIRA-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Nachdem Sie Ihr Daktela mit Jira verknüpft haben, müssen Sie mehrere Felder nach Ihren Präferenzen zuordnen.

Projekt	Wählen Sie das JIRA-Projekt aus, das Sie synchronisieren möchten. Innerhalb einer Zuordnung können Sie nur ein einzelnes Projekt synchronisieren. Wenn Sie zusätzlich ein anderes Projekt synchronisieren müssen, können Sie später über die Schaltfläche Neu hinzufügen eine weitere JIRA-Integration hinzufügen.
Problemtyp	Wählen Sie den Problemtyp aus, den Sie innerhalb des Projekts synchronisieren möchten. Pro Zuordnung können Sie nur einen Problemtyp synchronisieren. Wenn Sie einen weiteren Problemtyp synchronisieren müssen, können Sie über die Schaltfläche Neu hinzufügen eine zusätzliche JIRA-Integration hinzufügen.
Phase geschlossen	Wählen Sie den JIRA-Status aus, der der Phase „geschlossen“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Phase wartend	Wählen Sie den JIRA-Status aus, der der Phase „wartend“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Phase offen	Wählen Sie den JIRA-Status aus, der der Phase „offen“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Phase archiviert	Wählen Sie den JIRA-Status aus, der der Phase „archiviert“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Priorität hoch	Wählen Sie die JIRA-Priorität aus, die der Priorität „hoch“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Priorität mittel	Wählen Sie die JIRA-Priorität aus, die der Priorität „mittel“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Priorität niedrig	Wählen Sie die JIRA-Priorität aus, die der Priorität „niedrig“ eines Tickets in Daktela entspricht.
Aktivität und Kommentare synchronisieren	Synchronisiert Ticketkommentare und Metadaten zu anderen Aktivitätstypen vom Daktela-Ticket zur JIRA-Aufgabe. Wenn die Zwei-Wege-Synchronisierung aktiviert ist, werden auch in der JIRA-Aufgabe erstellte Kommentare zum Daktela-Ticket synchronisiert.
JIRA-Benutzer zuweisen	Wählen Sie aus, welches JIRA-Feld mit dem Benutzer aus dem Daktela-Ticket befüllt werden soll. Wenn die Zwei-Wege-Synchronisierung aktiviert ist, wird der Benutzer aus diesem JIRA-Feld auch zurück zum Daktela-Ticket synchronisiert. WARNUNG: Die E-Mail-Adresse des Benutzers in JIRA muss öffentlich sichtbar sein, sonst funktioniert diese Synchronisierung nicht korrekt.
Webhook aktivieren Info: FÜR 2-WEGE-SYNCHRONISIERUNG AKTIVIEREN	Wenn die JIRA-Integration in beide Richtungen funktionieren soll (d. h. auch von JIRA zu Daktela), aktivieren Sie diesen Webhook. Anschließend müssen Sie das Webhook-Token und die Daktela-Ticketkategorie für das Erstellen neuer Tickets angeben.
Webhook-Token	Unter der Adresse 'ihrunternehmen'.atlassian.net/plugins/servlet/webhooks müssen Sie einen neuen JIRA-Webhook erstellen. Geben Sie die weiter oben genannte Webhook-URL ein. Aktivieren Sie in den Webhook-Einstellungen im Abschnitt 'Events related to Jira Software' alle Berechtigungen für Aufgaben und Kommentare (aktivieren Sie alle Kontrollkästchen). Zeigen Sie anschließend das 'secret' an und geben Sie es in dieses Feld ein. Vergessen Sie nicht, den Webhook in JIRA zu speichern.
Webhook-Ticketkategorie	Wählen Sie die Daktela-Kategorie aus, in der Tickets erstellt werden, wenn in JIRA eine Aufgabe erstellt wird.
Ticketkategorien: Ticketkategorie auswählen	Wählen Sie die Ticketkategorien aus, die zu JIRA synchronisiert werden sollen. Für jede ausgewählte Kategorie wird ein Feld mit einer Auswahl der im Formular der Kategorie verfügbaren benutzerdefinierten Felder angezeigt. Wählen Sie das Feld aus, in dem die JIRA-Issue-ID gespeichert wird. Es werden nur benutzerdefinierte Felder vom Typ Text oder URL angezeigt. Wir empfehlen, diese Felder im Kategorieformular schreibgeschützt zu setzen.
Benutzerdefinierte Jira-Felder: Feld auswählen	Wählen Sie die JIRA-Felder aus, die synchronisiert werden sollen. Für jedes JIRA-Feld wird ein Feld mit einer Auswahl an benutzerdefinierten Daktela-Feldern und einigen Systemfeldern angezeigt. Ordnen Sie sie einander zu, um sie mit dieser Integration zu synchronisieren.
Nachdem Sie die Einstellungen abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren, um die Integration zu aktivieren.

Nach der Aktivierung können Sie das Fenster schließen – die Integration wird nun als aktiv angezeigt.

Integration ist aktiv

Note

Sie können mehr als ein Projekt mit Daktela synchronisieren. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Neu hinzufügen und wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte.