Preferované směny¶

Preferovaná směna umožňuje zaměstnanci sdělit plánovači, kterou šablonu směny by chtěl mít v konkrétní den. Preference je měkké omezení - Smart Schedule se ji snaží splnit, ale stále může přiřadit jinou směnu, pokud je to jediný způsob, jak pokrýt potřeby obsazení.

Preference používají typ žádosti Preferovaná smena, který je v systému vytvořen automaticky při instalaci WFM. Žádosti jsou automaticky schváleny - žádné schválení manažerem není potřeba.

Podání preference směny¶

Otevřete + Přidat požadavek stejně jako u jakékoli jiné žádosti (z Přehledu, vlastního rozvrhu nebo z Lidé > Požadavky).
Vyberte typ žádosti Preferovaná smena.
Zvolte Pracoviště, poté Směnu (šablonu), kterou preferujete (např. „FO Poranna 08:30-16:30").
Vyberte Datum, pro které preference platí.
Pokud je potřeba, přidejte popis.
Uložit.

Žádost je okamžitě přijata. V seznamu žádostí se zobrazí s vlastní zkratkou (výchozí PRF).

Note

Preferenci podejte před tím, než Smart Schedule vygeneruje rozvrh pro dané období. Pokud již rozvrh pokrývající dané datum existuje, WFM zobrazí upozornění - preference se uloží, ale solver ji zohlední až při dalším spuštění Smart Schedule.

Jak preference ovlivňují rozvrh¶

Při spuštění Smart Schedule solver vyhodnotí každou přijatou preferenci:

Pokud lze zaměstnance umístit na preferovanou šablonu směny v daný den bez porušení tvrdých omezení (smlouva, dovednosti, povolené směny, dovolené, směny na jiném pracovišti), učiní tak.
Pokud lze potřeby pokrýt pouze přiřazením jiné směny, preference není splněna.
Preference, jejichž datum spadá mimo období, jejichž směna není povolena na pracovišti nebo se překrývají se schválenou dovolenou, jsou ignorovány.

Kontrola, zda byla preference splněna¶

Seznam Požadavky i karta Požadavky v detailu zaměstnance obsahují sloupec Splněno pro žádosti typu Preferovaná smena:

Ano - Solver přiřadil v daný den požadovanou šablonu směny.
Ne - Preference byla uložena, ale žádná odpovídající směna nebyla přiřazena (rozvrh ještě nebyl vygenerován nebo solver zvolil jinou směnu pro pokrytí potřeb).

Hodnota Splněno se přepočítává při každém spuštění Smart Schedule pro období obsahující preferenci.