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SMS-Server

Gehen Sie zu Anwendung → SMS-Server, um eine Liste Ihrer gesendeten und empfangenen SMS anzuzeigen und Massen-SMS zu versenden. Ihr Profil benötigt dafür SMS-Server im Bereich System & Sonstiges.

Ihre gesendeten und empfangenen SMS anzeigen

Wenn Sie Anwendung → SMS-Server öffnen, sehen Sie eine Liste Ihrer gesendeten und empfangenen SMS. Klicken Sie auf den Titel einer Spalte, um die SMS nach dieser Spalte zu sortieren. Klicken Sie erneut, um die Sortierung umzukehren. Nutzen Sie die Schnellsuche über das Feld oberhalb der Liste oder filtern Sie Ihre SMS über die Schaltfläche oberhalb der Liste. Klicken Sie auf Exportieren, um Ihre SMS zu exportieren. Wenn ein Filter aktiv ist, werden nur die gefilterten SMS exportiert. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Massenoperationen.

Zustellstatus von SMS

Die Spalte Ergebnis zeigt, wie weit jede gesendete SMS gekommen ist. Fahren Sie mit der Maus ĂĽber das Symbol, um Details und die Uhrzeit zu sehen.

Symbol Status Bedeutung
Graues Häkchen Gesendet Das SMS-Gateway hat die Nachricht angenommen. Wurde ein Annahmeschein angefordert, wechselt der Status zu Geliefert, sobald der Mobilfunkanbieter die Zustellung auf das Telefon bestätigt.
Graues Häkchen mit durchgestrichener Glocke Gesendet - Annahmeschein ist für diese SMS deaktiviert Die SMS wurde ohne Annahmeschein gesendet, daher erfährt Daktela nie, ob sie das Telefon erreicht hat. Der Status bleibt Gesendet.
Grünes Häkchen Geliefert Der Mobilfunkanbieter hat bestätigt, dass die SMS das Telefon des Empfängers erreicht hat. Der Tooltip zeigt die Zustellzeit.
Roter Kreis Nicht zugestellt Das Gateway hat die SMS angenommen, sie hat das Telefon aber nie erreicht – zum Beispiel, weil die Nummer nicht erreichbar ist oder die Nachricht abgelaufen ist.
Roter Kreis Senden fehlgeschlagen Das SMS-Gateway hat die Nachricht nicht angenommen.

Dasselbe Symbol erscheint im SMS-Chat neben jeder Nachricht, die Sie gesendet haben.

Info

Die Zustellung wird nur bestätigt, wenn Annahmeschein in der SMS-Warteschlange oder im SMS-Konnektor aktiviert ist.

Zustellstatus in der API

SMS-Nachrichten (activitiesSmsMessages) enthalten time_sent (wann das Gateway die Nachricht angenommen hat), time_delivered (wann sie das Telefon erreicht hat – bis dahin leer) und delivery_receipt (ob ein Annahmeschein angefordert wurde). Eine nicht zugestellte Nachricht hat result = failed.

Eine Massen-SMS senden

  1. Klicken Sie oben in der SMS-Liste auf Neue Massen-SMS. Der Dialog Neue Massen-SMS wird geöffnet.
  2. Laden Sie die Vorlage im Format .xlsx oder .csv herunter.

  3. Ă–ffnen Sie die Datei. Jede Zeile, die Sie ausfĂĽllen, entspricht einer SMS. FĂĽllen Sie aus:

    1. clid: die Telefonnummer des Empfängers. Pflichtfeld.
    2. message: der Text der SMS. Wenn Sie eine in Daktela eingerichtete Vorlage verwenden möchten, können Sie diese Spalte leer lassen. Sie können in den nächsten Schritten eine Vorlage auswählen.
    3. datetime_scheduled: das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie die Nachricht senden möchten, im Format dd.mm.yyyy hh:mm. Wenn Sie alle Nachrichten zur selben Zeit senden möchten, können Sie die Spalte leer lassen und die Zeit im nächsten Schritt festlegen.
    4. Speichern Sie Ihre Datei.
    5. Klicken Sie zurück im Dialog Neue Massen-SMS auf Dateien auswählen... und wählen Sie Ihre Datei aus, oder ziehen Sie sie in den grauen Bereich um die Schaltfläche.
    6. Wählen Sie aus, welche Warteschlange Sie zum Versenden der SMS verwenden möchten.
    7. (optional) Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie als SMS-Text verwenden möchten. Wenn Sie die Spalte message in der Upload-Datei ausgefüllt haben, wählen Sie keine Vorlage aus.
    8. (optional) Wählen Sie unter DatumZeit geplant aus, wann die SMS gesendet werden sollen. Wenn Sie die Spalte datetime_scheduled der Upload-Datei ausgefüllt haben oder die SMS sofort senden möchten, lassen Sie dieses Feld leer.
    9. Wählen Sie den Status aus, der in der SMS-Aktivität gesetzt wird.
    10. Klicken Sie auf Senden.