Přeskočit obsah

Changelog

2025.10.9

  • Agent module nyní může přistupovat ke zdrojům AI Knowledge

  • Nyní můžete povolit vašemu Agent používat vaše AI Knowledge (nahrané soubory, webové stránky atd.) přímo z panelu nastavení Agent

  • Toto kombinuje konverzační inteligenci Agent s privátní knowledge databází vaší organizace pro přesnější, informovanější a nákladově efektivnější odpovědi
  • image-20251012-125559.png

  • Asynchronní režim pro AI Agent

  • AI Agent odpoví zástupnou zprávou, zatímco se zpracovává finální odpověď

  • Vhodné pro hlasový kanál a složité dotazy

  • Sledování cílů Mail AI

  • Akce Mail AI jsou nyní automaticky sledovány s cíli - Email odeslán, Email přeposlán, Email navržen, Návrh emailu použit (pro podporované integrace) a další.

  • Dashboard → Obecné: graf "Emailové akce v čase"
  • Dashboard → Cíle: porovnávejte a analyzujte konkrétní cíle
  • Detail diskuse: zobrazte cíle Mail AI společně s ostatními cíli ve widgetu Cíle
  • image-20251012-105706.png
  • Vylepšení doporučování produktů

  • Možnost prioritizovat produkty v rámci kategorie

  • Přidáno vyhledávání klíčových slov v popisu/názvu produktu

2025.8.3

  • Nová přihlašovací stránka

2025.7.16

  • Nový LLM Agent module

  • Module, který může vést konverzaci (odpovídat nebo klást další otázky)

  • Můžete specifikovat výstupní cesty, které zastaví module v odpovídání
  • Můžete specifikovat, zda (a které) integrace jsou dostupné pro Agent
  • 25-7-16.png

2025.7

  • Nový Dashboard v administraci

  • Specifický Dashboard pro každý kanál (chat/voice/mail)

  • Možnost přidat vlastní dashboardy (kontaktujte naši podporu)
  • Toto později nahradí menu Statistiky
  • 25-7-1.png
  • Vylepšená sekce kontextu v detailu diskuse

  • Nyní můžete kliknout na hodnotu kontextu a zobrazit ji správně naformátovanou

  • Lepší formátování
  • 25-7-2.png

2025.6

  • Zpět/Vpřed v dialog builderu

  • Stiskněte Ctrl+Z/Y nebo použijte tlačítka v dolním panelu Dialogs

  • image-20250722-143910.png
  • Heatmapa dialog flow (Beta)

  • Když vyfiltrujete své diskuse, můžete je vizualizovat v Dialog flow